( play / wł ) Rzecznik Prasowy P4, Marcin Gruszka, na prowadzonym przez siebie blogu pisze, że ... Play znów zaatakuje ! Tym razem - jeszcze  tańszym internetem. O ile dla usług głosowych Play jest partnerem godnym walki konkurencji, o tyle już w zakresie internetu - niestety nie do końca. Wszystko rozbija się tak naprawdę o wiele małych szczegółów, a jednym z nich, poniekąd najważniejszym ... jest zasięg operatora oferowany z własnych stacji. Sytuacja wygląda w miarę przejrzyście w większych miastach, ale już na przykład, w miastach o randze powiatu - nie. Do tego dochodzi jeszcze jedna sprawa - możliwość korzystania z internetu w zasięgu własnych stacji Play, ale ... w paśmie 2G. Jak dotąd, operator tematu nie przemyślał i w rejonach, gdzie 3G praktycznie dociera w jakości sięgającej promila sygnału, zaś 2G jest  całkiem mocny - skorzystać z usługi Play Online nie można. Warto wspomnieć o jeszcze jednej przywarze operatora, a mianowicie o organizacyjnym bałaganie. Wielokrotnie można odnieść wrażenie, że nie wiadomo kto i za co odpowiada, że regulaminy swoje, a życie swoje, że plany swoje, a ... realizacja uruchomień - swoje ! Ponieważ z całej Polski otrzymujemy ciągle wiele maili, dotyczących stacji Play, które z powodzeniem można zdefiniować mianem słupów, bo stoją, a nie zarabiają i to od ponad pół roku - staramy się w powyższych sprawach interweniować. Niestety, co stwierdzamy z przykrością - maile wysyłane do centrali Spółki pozostają bez odpowiedzi. Dla przykładu, w przygranicznym mieście powiatowym Kamienna Góra ( byłe woj. jeleniogórskie ), gdzie stoją trzy nieuruchomione stacje Play - klienci chętnie skorzystaliby z internetu tego operatora, ale nie mają zasięgu, więc idą do konkurencji, a konkurencja, w tym głównie Orange - może zaoferować zasięg 3G, więc ... skoro nie ma wyboru, to dlaczegóżby nie ? Z drugiej strony, ze względu na limity i cenę internetu w Play, wielu klientów czeka na uruchomienie wspomnianych stacji nadal. Czy się doczeka ? - no nie wiadomo. Kolejnymi ciekawostkami uruchomieniowymi Play są: powiatowe miasto Złotoryja, miasto Strzegom oraz miasto Bolków. W Złotoryi i w Strzegomiu są co prawda własne stacje operatora, pracujące w paśmie 3G, ale cóż z tego, skoro po pierwsze rozsiewają sygnał marnie, a po drugie - są "samotnymi wyspami" i tak naprawdę, przejeżdżając zarówno przez Złotoryję, jak i przez Strzegom praktycznie nie wychodzi się z roamingu w Polkomtelu. W Bolkowie natomiast, na wzór Kamiennej Góry, stację wybudowano i ponad pół roku stoi nieuruchomiona. Jak się dowiedzieliśmy, ze strony Powiatowych Inspektoratów Nadzoru Budowlanego przeszkód nie ma, więc ... ? Nie inaczej rzecz się ma w śródmieściu Jeleniej Góry i w dzielnicy Czarne, gdzie stacje Play oczekują na uruchomienie podobny czas, zaś ze względu na ogromne braki w ilości stacji nawet jakość połączeń głosowych pozostawia wiele do życzenia, więc klienci Play ręcznie logują się do roamingu Plusa. Z relacji naszych Czytelników wynika, iż wspomniane przykłady do wyjątkowych nie należą, zatem, jeśli chce się straszyć konkurencję samymi ofertami, to warto wziąć pod uwagę ich przełożenie na możliwość skorzystania przez klientów. Jak wspomnieliśmy na wstępie, o ile w przypadku usług głosowych można sobie jakoś poradzić, o tyle w przypadku Play Online - niestety nie. Z drugiej strony, planując zasięg, nie można tworzyć "samotnych wysp", bo takie rozwiązanie, poza kłopotami w jakości sieci - nic nie da. Polecamy zatem uwadze pokrycie sygnałem z własnych stacji tras: Jelenia Góra - Wrocław, Jelenia Góra - Zgorzelec oraz Jelenia Góra - Legnica i Jelenia Góra - Bolesławiec. Na koniec ciekawostka ... Kilka dni temu przemierzyliśmy trasę Legnica - Jawor - Bolków - Jelenia Góra. Ponieważ zarówno w Legnicy, jak i w mieście Jawor własne stacje Play działają, klient sieci po drodze ma zapewniony sygnał sieci bez przerw. Bez przerw, ale ... na kilka kilometrów przed miastem Bolków. Jeśli wspomniana wcześniej stacja w mieście Bolków zostałaby przez Play uruchomiona, sygnałem sieci zostałby pokryty cały odcinek od Legnicy aż do Bolkowa i nieco dalej w stronę wschodnią i zachodnią ku Jeleniej Górze. Potem, należałoby dokryć sygnałem sieci Jelenią Górę, od strony wschodniej oraz uruchomić stacje w miejscowościach: Radomierz, Nowe Rochowice oraz Kaczorów ( w każdym z przypadków sugerujemy dowieszenie się do masztów PTK Centertel ). W kolejnym etapie, realizacji wymagałoby pokrycie dalszej części trasy od Bolkowa aż do Wrocławia. Reasumując, nie jest "różowo" z dostępem do internetu w Play, zaś wiele lokalizacji, które na uruchomienie stacji czekają i mogłyby się uruchomienia doczekać, bo stacje już są gotowe - z niezrozumiałych powodów tego uruchomienia się doczekać nie mogą. Wnioski ... pozostawiamy zarówno marketingowcom, jak i decydentom P4, licząc na to, że zostaną wyciągnięte szybko i we właściwy sposób, kolejny raz ku pożytkowi rynku i konkurencji
Wpis na blogu Marcina Gruszki dostępny tutaj

30.06.2009 / 1862

Powrót ...