( wł ) wiele wskazuje na to, iż P4 dojrzał do zmiany polityki względem wykorzystania sieci Polkomtela i ugiął się pod naporem skarg klientów, których, jak widać - było naprawdę dużo. Wczoraj objechaliśmy 40 km od Gryfowa Śląskiego do Jeleniej Góry i test to potwierdza. Oprócz radiowych "śmieci", w postaci nielogicznych stacji w Świeradowie-Zdroju, w Lubaniu i w Jeżowie Sudeckim - tam, gdzie była możliwość przelogowania się do sieci partnera roamingowego, owa czynność następowała po czasie nie dłuższym, jak minuta, czyli zasadniczo płynnie. Po całym zamieszaniu, które mogliśmy obserwować od 22 marca i jednoczesnym udawaniu przez operatora, że temat jest indywiodualny, a nie zbiorowy - mamy nadzieję, iż strategiczne decyzje w P4 będą podejmowane rozsądniej. Nie ma bowiem nic gorszego, jak utrata wizerunku przez absurdalne decyzje, czy nieprzemyślane wypowiedzi albo ignorowanie problemu. Do rozwiązania pozostały jeszcze dwie, zasadnicze kwestie:
- uporanie się z poprawnością działania BOK USSD
- korekta błędów, w tym rozszerzenie do zdecydowanie większej funkcjonalności - aplikacji Play24
Oczywiście, w tle wciąż pozostaje "kula u nogi", w postaci przepływu informacji pomiędzy centralą a siecią sprzedaży oraz marny kompetencyjnie BOK, niemniej - po ostatnich wydarzeniach żywimy nadzieję na poprawę również i w tych segmentach
- log z trasy Gryfów Śląski - Jelenia Góra dostępny tutaj

[ 01.04.2010 / 3706 ]

Powrót ...